Refund Policy

Vogliamo che tu sia soddisfatto del nostro lavoro. Questa Refund Policy descrive le condizioni di rimborso dei servizi RiverMesa.

1. Periodo di prova iniziale

Per i nuovi clienti dei piani Avvio e Crescita, è possibile richiedere il rimborso completo della prima mensilità entro 14 giorni dall'attivazione, qualora nessuna campagna sia ancora stata avviata.

2. Servizi già erogati

Le mensilità relative a servizi già pianificati o erogati non sono rimborsabili, in quanto comportano impegno di risorse e budget dedicati.

3. Piano Atelier

Per i progetti su misura, le condizioni di rimborso sono definite nel contratto specifico sottoscritto con il cliente.

4. Come richiedere un rimborso

Invia la richiesta tramite il modulo di contatto del sito o telefonando al +39 02 8295 1400, indicando i dati della sottoscrizione. Le richieste valide vengono evase entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.

5. Disdetta

La disdetta del servizio non dà diritto al rimborso delle mensilità in corso ma interrompe i rinnovi successivi, come descritto nei Termini di Servizio.